Beda Gen X, Milenial, Z dalam Tentukan Kamar Hotel, Kamu Begitu?

Murianews, Kudus – Studi dari "Vacation Home Potential Report 2024" menyoroti perbedaan para generasi dalam memesan kamar hotel. Mulai dari Gen X, milenial hingga Gen Z.

Dilansir Murianews.com dari laman Vn Express, Kamis (4/4/2024), studi ini dilakukan di tujuh negara Asia Pasifik termasuk Vietnam, India, Australia, Selandia Baru, Korea, Jepang, dan China, dengan survei melibatkan 11 ribu responden yang merupakan pengguna kamar hotel, motel, atau resor.

Penelitian ini diselenggarakan oleh Booking, platform reservasi kamar hotel yang berbasis di Belanda. Secara umum, temuan menunjukkan bahwa Gen X akan cenderung mengutamakan harga yang terjangkau.

Kemudian  untuk generasi milenial akan lebih memperhatikan kebersihan. Sementara Gen Z lebih fokus pada keselamatan dan keamanan.

Sebanyak 53 persen dari responden Gen X (kelahiran 1965-1980) menempatkan harga yang terjangkau sebagai faktor utama dalam pengambilan keputusan saat memesan kamar. Setelah itu, kebersihan menjadi prioritas kedua dengan 48 persen dari responden Gen X.

Untuk generasi milenial (kelahiran 1981-1996), kebersihan dan keteraturan akomodasi menjadi prioritas utama, dengan 58 persen responden mengutamakan hal ini. Selanjutnya diikuti oleh harga terjangkau (57 persen), dan keamanan (54 persen).

Lokasi yang nyaman juga menduduki posisi penting dalam daftar preferensi mereka, dengan 53 persen responden memperhatikan faktor ini.

Sementara itu di Gen Z (kelahiran antara 1997-2012) mereka memiliki preferensi yang sedikit berbeda. Sebanyak 47 persen dari mereka menginginkan akomodasi yang aman dan terjamin, sementara 46 persen mencari transparansi dalam harga dan layanan tambahan.

Lebih dari 20 persen juga tertarik pada pengalaman liburan yang unik untuk merasakan hal baru.

Varun Grover, Country Head Booking di Vietnam menyatakan, wisatawan saat ini tidak hanya mencari tempat untuk menginap, tetapi juga memperhatikan aspek lainnya.

Dia berharap laporan ini akan membantu pemilik hotel dan wisatawan untuk memahami lebih baik preferensi setiap generasi, sehingga mereka dapat menyesuaikan layanan dan fasilitas sesuai dengan kebutuhan masing-masing individu.